Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur SetAcademy
Général
Qu'est-ce que SetAcademy ?
SetAcademy est une plateforme SaaS tout-en-un qui combine gestion scolaire traditionnelle (planification, présences, salles) et formation en ligne avec monétisation intégrée. Parfait pour les écoles, centres de formation et formateurs indépendants.
Combien de temps pour créer mon premier cours ?
En moyenne 10 minutes. Utilisez un template ou créez de zéro. Pas besoin de compétences techniques. L'interface est intuitive et guidée.
Puis-je tester avant de payer ?
Oui, le plan Free vous permet de créer 1 cours et tester toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire requise. Vous pouvez passer à un plan payant à tout moment.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Prix transparents affichés sur la page tarifs. Seule la commission sur les ventes de cours publics varie selon le plan (15% Free, 10% Starter, 0% Business).
Tarifs & Plans
Puis-je changer de plan plus tard ?
Oui, à tout moment. Upgrade ou downgrade instantané depuis votre tableau de bord. Vos données sont préservées lors du changement de plan.
Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon plan ?
Vous recevrez une notification pour upgrader. Vous pouvez continuer à utiliser SetAcademy, mais certaines fonctionnalités seront limitées jusqu'à l'upgrade.
Les prix sont-ils en CHF, EUR ou USD ?
SetAcademy supporte les trois devises (CHF, EUR, USD). Les prix s'adaptent automatiquement selon votre localisation et votre compte Stripe.
Y a-t-il un engagement ?
Non, aucun engagement. Annulez votre abonnement à tout moment. Vos cours restent accessibles pendant 30 jours après annulation.
Fonctionnalités
Puis-je créer des cours publics gratuits ET payants ?
Oui ! Les cours publics gratuits servent de lead magnets pour attirer des étudiants. Les cours payants génèrent des revenus avec paiement Stripe intégré.
Comment fonctionnent les quiz et certifications ?
Créez des quiz avec questions à choix multiples, vrai/faux ou texte libre. Le scoring est automatique. Après complétion du cours et réussite du quiz, une certification PDF est générée automatiquement.
Puis-je gérer plusieurs écoles avec un seul compte ?
Oui, c'est l'une des forces de SetAcademy. Un même utilisateur peut administrer plusieurs écoles (physiques ou virtuelles) avec des rôles différents dans chacune.
Les cours en ligne sont-ils en mode self-paced ?
Oui, les cours en ligne sont en mode 'à la demande' (self-paced). Les étudiants progressent à leur rythme avec des modules ordonnés et des barres de progression.
Paiements & Monétisation
Comment fonctionne le paiement Stripe ?
Stripe est intégré directement dans SetAcademy. Configurez votre compte bancaire une fois, puis créez des cours payants. Les paiements sont traités automatiquement et les fonds arrivent sur votre compte Stripe.
Quelle est la commission sur les ventes ?
La commission dépend de votre plan : 15% sur Free, 10% sur Starter, 0% sur Business. Cette commission est transparente et affichée avant chaque vente.
Puis-je offrir des remises ou des codes promo ?
Oui, avec les plans Starter et Business, vous pouvez créer des coupons Stripe pour offrir des remises (pourcentage ou montant fixe) sur vos cours payants.
Quand recevrai-je mes paiements ?
Les paiements Stripe sont traités selon le délai de votre compte Stripe (généralement 2-7 jours ouvrés). SetAcademy ne retient aucun montant supplémentaire.
Support & Assistance
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Annulez à tout moment. Pas d'engagement. Vos cours restent accessibles pendant 30 jours après annulation. Nous sommes toujours ouverts à vos retours pour améliorer la plateforme.
Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Contactez-nous par email à hello@setacademy.co. Nous répondons généralement sous 24h. Pour les plans Starter et Business, un support prioritaire est disponible.
Y a-t-il une documentation ?
Oui, l'API est documentée avec Swagger accessible depuis votre tableau de bord. Une documentation utilisateur complète est en cours de rédaction.
Proposez-vous des formations ?
Oui, pour les plans Business, nous proposons des sessions d'onboarding personnalisées et des formations pour vos équipes. Contactez-nous pour plus d'informations.
Prêt à démarrer avec SetAcademy ?
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